珠斯花營業(yè)部坐落于內(nèi)蒙古西部腹地，不僅負責本營業(yè)部的煤炭發(fā)送工作，同時承擔著珠霍地區(qū)企業(yè)貨主的計劃受理核實、運雜費收取和西部4個營業(yè)部的后勤保障等工作。這個由85名干部職工組成的集體以“擰成一股繩”的凝聚力、“敢啃硬骨頭”的拼搏勁，守護安全，提升效率，創(chuàng)效增收，用實干與擔當書寫著屬于這個團隊的榮耀！

　　服務，是企業(yè)立足的根本。珠斯花營業(yè)部始終將客戶的需求擺在第一位。作為營業(yè)部的掌舵人，主任王志剛有著自己的“營銷經(jīng)”。他常常和大家講：“作為營銷人員，我們要轉變思維，主動走出去找貨源；要加強信息掌握，積極捕捉貨源，只有俯下身子，緊跟市場，才能打好貨運增量‘主動仗’。”貨運改革以來，他帶領營業(yè)部主動出擊，變“坐商”為“行商”，帶領營銷人員跑礦山、跑企業(yè)，跑大宗、跑零散，幫助企業(yè)找到適合的運輸模式，制定合理的運輸方案，及時幫助企業(yè)解決問題。優(yōu)質的服務，贏得了企業(yè)的認可。

　　在王志剛的帶領下，營業(yè)部涌現(xiàn)出一批服務明星，正是她們的熱情周到，用心服務，為集體贏得了榮譽。在2024年，營業(yè)部被中國鐵道企業(yè)管理協(xié)會授予“全路客貨運窗口用戶滿意單位”稱號，同年，也被中心授予“先進集體”稱號。

　　安全，是生產(chǎn)運輸?shù)纳�命線。珠斯花營業(yè)部職工始終將“安全第一”的理念鐫刻于心，化作每日的行動指南。他們每天利用早交班會、班前會、車前會等契機，學習安全問題通報、及時傳達當日工作的重點內(nèi)容，并對即將開展的作業(yè)進行全面細致的事前預判。

　　為了嚴控現(xiàn)場作業(yè)質量，珠斯花營業(yè)部干部職工還自己總結出一套“多聯(lián)系、多溝通、多傾聽”的“三多”作業(yè)方法。嚴格按規(guī)章執(zhí)行，讓風險隱患無處遁形，真正實現(xiàn)了安全管理從“被動應對”到“主動出擊”的跨越，構建起了一套嚴密的“安全防護網(wǎng)”。干部職工化身“安全哨兵”，每日駐守作業(yè)一線，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立刻啟動“即查即改”模式。

　　郭曉東就是這個團體的優(yōu)秀代表。他經(jīng)常他不分晝夜經(jīng)常到管內(nèi)各專用線、作業(yè)點，盯控現(xiàn)場作業(yè)人身安全、機械作業(yè)安全等，以便及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)中存在的安全隱患問題進行整改。年初以來，他共組織現(xiàn)場剖析3起；對裝載機司機操作技能培訓5批次，組織對4家專用線機械作業(yè)刮碰、頂撞車輛等造成車輛破損、脫軌嚴重問題后果進行講解；針對600萬專用線裝車倉作業(yè)存在殘留物、超偏載等火煤安全隱患問題現(xiàn)場處理了煤炭自燃4起，為專用線機械作業(yè)安全提供了保障。

　　當前貨運市場形勢嚴峻，整體貨運量發(fā)運形勢不容樂觀，煤炭及其他品類貨物的運輸量相比往年有明顯下降，珠斯花營業(yè)部迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。但這并沒有讓他們退縮，全體職工齊心協(xié)力，走企業(yè)、訪貨主，先后爭取到科左中旗三鼎礦業(yè)有限責任公司的葉蠟石到鐵路運輸以及江蘇鼎勝新能源材料股份有限公司、杭州五星鋁業(yè)有限公司兩家公司的公轉鐵項目，為中心開辟了新的貨源。成績的背后凝結著每一位干部職工的汗水與智慧，是這個團隊強大凝聚力的生動寫照。

　　從安全基石的夯實，到標準化作業(yè)的嚴守，再到服務質量的提升，珠斯花營業(yè)部用奮斗定義新時代物流人的模樣。未來，這支榜樣集體將繼續(xù)以昂揚之姿，在改革奮進新征程上書寫更多精彩篇章！